Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Ofte stilte spørsmål

 

Bestilling

  • Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg får levert første levering?
    Bestiller du før onsdag kl 22.00 blir Middagsesken levert uken etter. Middagsesken blir levert på tirsdag eller onsdag alt etter hvor du bor
     
  • Er det bindingstid på Fast bestilling?
    Prisen for Fast bestilling forutsetter at det er minimum 2 leveranser. Utover det kan selv velge hvor lenge du ønsker levering. Oppsigelse/endring må skje innen kl 12.00 onsdag uken før neste levering ved å ta kontakt med kundeservice.
     
  • Jeg har bare fasttelefon, må jeg oppgi et mobilnummer?'
    Vi ønsker å ha et mobilnummer for vi sender ut et varsel i forkant om levering. Har du ikke mobilnummer selv, så kan du gjerne legge inn en i familien/venns nummer.
     
  • Finnes det flere varianter av Middagsesken å velge imellom?
    Pr i dag har vi Middagsesken 1 og 2 å velge imellom som har tilsammen 12 forskjellige hovedretter, 6 supper og 6 desserter. Vi utvikler nye matretter hele tiden og det vil komme flere alternativer etter hvert. Det finnes også Miniesker, gavekort og "plukk og miks". 

 

Leveranse

  • Hvor i Norge har dere levering?
    Mathagen leverer over store deler av Norge. Du kan sjekke om vi leverer til ditt poststed ved å legge inn ditt postnummer i bestillingen, eller se på denne oversikten.
     
  • Må jeg få levert Middagsesken hver uke eller kan jeg velge selv hvor ofte?
    Du velger selv hvor ofte du ønsker å få levert Middagsesken, men den leveres bare en gang i uken.
     
  • Hva om jeg blir syk eller reiser på ferie, kan jeg ta en pause i Fast levering?
    Ja du kan ta en pause i leveringen hvis du har Fast levering, men dette må sendes til kundeservice senest onsdag kl 12.00 før levering uken etter.
     
  • Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller til jeg får levert den første Middagsesken?
    Bestiller du før onsdag kl 22.00 blir Middagsesken levert uken etter på tirsdag eller onsdag. Se oversikt her hvilken dag Middagseske blir levert hjem til deg.
     
  • Kan firma bestille fra Mathagen?
    Mathagen kan levere til firma ved å bestille på vår nettside eller ringe oss på 959 10 959. 
     
  • Kan jeg få levering samme dag som jeg bestiller Middagsesken?
    Pr i dag tilbyr vi ikke leveranse samme dag som bestillingen blir gjort. Ved bestilling senest onsdag kl 22.00, blir det levering uken etter.
  •  
  • Finnes det en returordning for tomme esker?
    Pr i dag er det ikke returordning på tomme esker, men vi jobber med en løsning for dette.

 

Betaling

  • Betaler jeg frakt for hver Middagseske eller pr levering?
    Frakt er pr levering. Bestiller du 2 esker som leveres samtidig, blir det bare en frakt. En fin måte å spare penger på! Bestiller du Fast bestilling så er Middagsesken rimeligere også.
     
  • Jeg liker ikke å betale på nett, kan jeg få tilsendt faktura?
    Du kan velge betalingsløsningen Klarna, og da får du tilsendt faktura etter hver levering.
     
  • Er det trygt å oppgi kortnummer?
    Ja hos mathagen.no handler du sikkert. Klarna er vår betalingsformidler, ingen kortnummer blir lagret i vårt system og all informasjon sendes kryptert.
     
  • Når blir summen trukket fra konto?
    Hvis du betaler med kort vil totalsummen bli trukket fra din konto torsdag før levering.

 

Om Mathagens produkter

  • Hvem er Mathagens produkter beregnet for?
  • Mathagens måltider er spesialtilpasset seniorer men den kan godt spises av andre. VI har kunder som er ungdom, voksne og eldre. For eksempel så er det flere barnefamilier som bruker dette i "tidsklemma" når barna skal på trening etc. Mange bruker Mathagens produkter som et alternativ til annen ferdiglagd middag som du får kjøpt i butikken. Vår mat leveres ferskfryst direkte hjem til deg.
     
  • Er det kun norsk mat i Middagsesken?
    Vi bruker i hovedsak norske råvarer, men slik som ris og pasta og noen grønnsaker er produsert i andre land.
     
  • Jeg spiser veldig lite, blir det for mye mat i hver porsjon til meg?
    Hver 2-rettes middagsporsjon inneholder ca 600 kalorier og dette er tilpasset eldre personer. Du kan velge om du ønsker å spise en to-retters meny, f.eks suppe og hovedrett, eller om du spiser bare hovedretten til middag og suppe til lunsj eller kvelds.
     
  • Jeg er en stor person som må ha mye mat, er det nok mat til meg?
    Pr to-retters (suppe og hovedrett, eller hovedrett og dessert) inneholder ca 600 kalorier og dette skal i utgangspunktet være nok.
     
  • Det er mat fra Røros i Middagsesken som leveres fra dere?
    Det vil være noen retter som er produsert med mat fra Rørosregionen.
     
  • Kommer maten klar til å spises eller må den tilberedes selv?
    Maten leveres ferskfryst og må varmes før den spises. Den skal ikke tines men varmes direkte fra fryst tilstand. Varmes i stekeovn eller microbølgeovn. 
     
  • Er Middagsesken vanskelig å åpne?
    På den ene siden av esken er det laget en spesialløsning som skal gjøre det enklere for deg å åpne tapen og esken, og den er ikke vanskelig å åpne. 
     
  • Hva er standard i Middagsesken?
    Det leveres 3 supper, 6 hovedretter og 3 desserter i hver eske.
     
  • Hvordan skal maten oppbevares?
    Middagsesken leveres ferskfryst og maten skal oppbevares i fryseren frem til den skal brukes.
     
  • Hvor stor må fryseboksen være for å få plass til maten?
    For å få plass til maten i Middagsesken må frysrommet være minimum 13 cm høy og 50 cm bred.
     
  • Hvordan tilbereder jeg måltidene?
    De skal tilberedes fra fryst tilstand og varmes i mikrobølgeovn eller i stekeovn.
     
  • Skal dessertene varmes før de spises?
    Nei, de skal ikke varmes men tines i kjøleskap.
     
  • Vi er et ektepar, får vi levert samme mat?
    Middagsesken er tilpasset en person med 6 ulike hovedretter. Dersom dere er flere i husholdningen kan dere velge å bestille flere like (eller ulike) Middagsesker.

 

Mathagens Fast bestilling

  • Hva er fordelen med Mathagens Fast bestilling?
    Med Fast bestilling får du levert Middagsesken hjem til deg hver uke eller annenhver uke. Du slipper å huske på å bestille fra gang til gang, og maten blir levert hjem til deg på den faste leveringsdagen din. Bestiller du levering av 2 stk Middagsesker samtidig, sparer du i tillegg frakt.
     
  • Jeg skal på ferie, kan min Fast bestilling stoppes?
    Ja det kan gjøres ved å ta kontakt med Kundeservice.
     
  • Er det minimumslevering på Mathagens Fast bestilling?
    For å få prisen for Fast bestilling må det leveres minimum to stk Middagsesken.

Ta gjerne kontakt med oss om du ikke føler at du fikk svar på det du søkte etter.